Obchodní podmínky

 

VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Kupující-spotřebitel učiněním závazné objednávky na stránkách Sateen.cz, provozované fyzickou osobou Patricií Stránskou, IČO: 04773721 potvrzuje, že souhlasí s obchodními podmínkami pro dodávku zboží. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami a jsou zároveň pro obě strany závazné. Tyto obchodní podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Kupující je zároveň dostatečně informován před vlastním odesláním objednávky o možnosti seznámit se s obchodními podmínkami a reklamačním řádem.

PLATEBNÍ PODMÍNKY

Platbu akceptujeme pouze převodem na účet

Pro zaslání zboží využíváme služeb České pošty nebo PPL

Číslo našeho účtu: 229861490/0300

Platby s objednávkami si párujeme ručně a to na základě správnosti vyplněných údajů v platebním příkazu. Pokud máte pocit, že jste údaje omylem zadal/a nesprávně, kontaktujte nás na sateen@post.cz .

Vaši objednávku od nás obdržíte nejpozději do 14 dnů od přijetí platby, pokud zboží není skladem. Pokud je skladem, obdržíte jej do 3 pracovních dní od přijetí platby.  V případě, že Vás nebude možné kontaktovat, vyhrazujeme si právo objednávku zrušit.

 

Přejete si vrátit zboží ve lhůtě 14ti dnů?

 

  • zkontrolujte, zda zboží splňuje podmínky pro vrácení viz obchodní podmínky

  • do balíčku vložte kopii faktury nebo fakturu a zakroužkujte produkty, které vracíte

  • vyplňte číslo Vašeho účtu a variabilní symbol objednávky

  • vrácení peněz proběhne do 14 dnů od převzetí zásilky od dopravce na Váš účet

  • Adresa pro vrácení zboží poštou: POD JEŠTĚDEM 291, LIBEREC - 460 08

OBCHODNÍ PODMÍNKY

V souladu s § 1829 odst. 1 nového Občanského zákoníku má kupující-spotřebitel právo do 14 dnů od obdržení zboží odstoupit od kupní smlouvy a zboží bez udání důvodu vrátit bez jakékoli sankce.

Zboží musí kupující-spotřebitel odeslat doporučeně na adresu Pod Ještědem 291, Liberec, 460 08 - kompletní, bez známek používání, nepoškozené, v původním obalu s neodtrženými cedulkami a v limitu 14 dnů.

V žádném případě nelze zboží vracet poštou na dobírku. Jakékoliv takto vrácené zboží nebude prodejce přijímat.

Vrácené zboží musí být zcela v původním stavu (neprané, nenošené, nežehlené, nesmí vonět parfémem ani ničím jiným) a označené původní identifikační etiketou zboží pokud jí produkt obsahuje.

STORNO OBJEDNÁVKY

Objednávku lze  bezplatně stornovat nejpozději do 24 hodin od objednání, ale pouze v případě, že objednávka nebyla ještě vyexpedována.